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plus jamais hp

    • jebluff
      jebluff
      Bronze
      Inscrit le 12.02.2007 Messages : 5.504
      petit coup de geule et besoin de conseil avissé

      en janvier de cette anné j ai acheté un laptop HP a 900 euro pour remplacer mon vieux dell des année 90.
      il y a 1 mois je me suis offert un magnifique ecran 22" pour faire du "dobel screen"
      3 jour apres poker tracker se fais pirater...
      8 jours apres mon laptop se reveille avec un ecran bleu avec un texte en anglais qui disait que mon disque dur etait mort!!!!
      retour a l expediteur sous garantie qui me communique que c pas sous garante que soi disant j ai du le faire tomber ou je ne sais quoi ce qui n es absolument pas vrai!!!j ai demandé a un pote de dire a son assurance qu il as fais tomber mon portable pour se faire rembourser malheureusement vu qu il y as eu trop d abus il n assure plus de portable
      donc je me suis fais baisé de 900 euro!!!
      donc je deconseille a tout le mondes les les laptop hp.

      Maintenant je voudrais savoir quel ordi acheter et cette fois je prendrais une bonne vieille tour pas trop cher.
      pour jouez uniquement au poker vu que je suis pas un fan des telechargement "illicite"
      (je perds mon temps devant les tables, pas devant les films...)
      quoi comme becane un dell pourri ? une becane monter sur mesure ? ou une machune d occassion dans un magasin specialisé?
  • 7 réponses
    • domib34
      domib34
      Bronze
      Inscrit le 30.01.2007 Messages : 3.827
      Ils aiment bien dire aux clients qu'ils ont tombé leurs PC.

      Ton écran est bleu pourquoi ? C'est l'écran qui est naze ? Si c'est le Disque dur, tu peux le faire changer, ca te coutera pas tres (trop) cher.

      Sinon tu peux essayer ce site qui est pas trop mal pour défendre tes interêts. Laisse un message sur le forum en expliquant ta situation. On sait jamais ! ;)

      Pour l'achat d'un autre PC, bein, faut pas que ce soit une machine de guerre pour jouer au poker online. Juste une bonne capacité de RAM, du wifi, le rest on s'en fout un peu.
    • Guillaume
      Guillaume
      Diamant
      Inscrit le 20.01.2006 Messages : 11.663
      Je te conseille effectivement d'essayer de te faire remplacer le DD de ton portable avant tout.

      Si tu n'y arrive vraiment pas, je te conseille un PC monté toi-même, tu pourras ainsi te faire la config que tu veux à un prix vraiment raisonnable, et chaque piéce éant assurée isolément, ca permet de ne pas avoir de problème avec les SAV incompétents de certaines boites.

      Je monte toujours mes PC moi même, en étant vraiment loin d'être un expert, et j'en ai toujours été très satisfait.
    • Merfolk
      Merfolk
      Bronze
      Inscrit le 19.09.2007 Messages : 134
      Bonsoir,

      Chez Hp/Compaq y a 3 niveaux de support, dont le dernier qui est charger de regler les problemes de relationnel clientele et de satisfaire le client a tout prix, je sais j'y es bosser un mois.

      Donc si je peux te donner un conseil c'est de les Harcelés quoi qu'il arrive.

      Y a pas de choc apparent sur ton portable ?? si c'est le cas il peuvent rien prouver du tout.

      Tu as le nom du SAV agreer Hp qui c'est occupé de ton portable ??
    • jebluff
      jebluff
      Bronze
      Inscrit le 12.02.2007 Messages : 5.504
      je vais les harcelé alors merci du tuyau
    • Merfolk
      Merfolk
      Bronze
      Inscrit le 19.09.2007 Messages : 134
      Ah si un autre truc Pas la peine forcement de ramener le portable ou tu l'as acheté.

      vas sur le site HP et trouve un reparateur aggreer si ton revendeur veux rien savoir.

      Perso j'ai bosser dans plusieurs Grosses boite qui avait tout leurs matos en HP et Hp na jamais rechigner a me changer un disque dur.
    • jebluff
      jebluff
      Bronze
      Inscrit le 12.02.2007 Messages : 5.504
      bein j ai telephoner a hp
      qui m on dis de l envoyer a une boite
      et c la boite qui me dit en gros
      reprendre sans reparation 60 euro
      rerendre avec reparation 700 euro
      l abandonner chez nous on le repare avec du matos a 20balles et on le revends facile a 700 euro !!!!
    • Merfolk
      Merfolk
      Bronze
      Inscrit le 19.09.2007 Messages : 134
      c'est quoi le nom de la boite ?

      Sinon traite avec HP directement tu les appelles et tu dis que ton Portable est sous garantie, que la societé à qui tu l'as envoyé refuse de te le reparer.

      Sois Poli avec eux au depart :p tu monte le ton si il t envoie chier faut pas laisser tomber.

      Enfin rassure moi, il a pas de marque de choc ton portable ?

      Nan mais la c'est pas normal ils ont pas a te prendre des frais de devis sur un materiel sous garantie, appel HP et Explique leurs, En plus si c'est 700Euros pour changer un disque il s'emmerdent pas les gars.

      En plus si t es sur que c'est le disque un disque 2.5" ca coute pas tres cher.