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Remboursement bonus 200€ Winamax

    • Flor101
      Flor101
      Basique
      Inscrit le 22.06.2018 Messages : 1
      Bonsoir,

      Suite à mon inscription sur Winamax j'ai voulu bénéficier de l'offre des 200€ remboursés en cas de paris perdant.
      C'est un ami qui m'a fais découvrir cette offre et il m'a donc aidé à la création de mon compte. On a donc créer le compte sur mon téléphone puis voulant gagner en rapidité/clarté on est passé sur l'ordinateur pour effectuer le 1er paris (une fois le compte créé).
      On a attendu la fin de la journée et malheureusement le paris a été perdant. On a donc patienté plusieurs minutes mais aucun changement au niveau du solde. L'argent déposé pour le premier paris n'a pas été remboursé.
      On a donc vérifié les mails et une fois le paris effectué, on s'est aperçu que Winamax avait envoyé un mail disant "Vous n'êtes pas éligible à l'offre du premier paris remboursé".
      Mon ami voulant bien faire en m'aidant avec son ordinateur car il s'y connaît mieux que moi se sent maintenant responsable de ce qui s'est passé. On avait pourtant lu les conditions avant de parier et tout était correcte :
      -une seule fois par utilisateur --> c'est le cas car nous avons un compte chacun
      -une seule fois par foyer --> nous n'avons pas la même adresse postale
      -une seule fois par compte bancaire --> nous n'avons pas le même compte bancaire
      -une seule fois par adresse IP --> le 1er paris de mon ami a été fais chez lui alors que le mien a été fais chez moi

      Veuillez croire que si j'avait vu que j'étais pas éligible, j'aurais pas parié en risquant de perdre 200€.

      Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie, Monsieur, Madame du support de Winamax, de bien vouloir faire un geste de votre part.

      Cordialement Florian
  • 1 réponse
    • SupportWinamax
      SupportWinamax
      Bronze
      Inscrit le 07.02.2011 Messages : 3.305
      Message original de Flor101
      Bonsoir,

      Suite à mon inscription sur Winamax j'ai voulu bénéficier de l'offre des 200€ remboursés en cas de paris perdant.
      C'est un ami qui m'a fais découvrir cette offre et il m'a donc aidé à la création de mon compte. On a donc créer le compte sur mon téléphone puis voulant gagner en rapidité/clarté on est passé sur l'ordinateur pour effectuer le 1er paris (une fois le compte créé).
      On a attendu la fin de la journée et malheureusement le paris a été perdant. On a donc patienté plusieurs minutes mais aucun changement au niveau du solde. L'argent déposé pour le premier paris n'a pas été remboursé.
      On a donc vérifié les mails et une fois le paris effectué, on s'est aperçu que Winamax avait envoyé un mail disant "Vous n'êtes pas éligible à l'offre du premier paris remboursé".
      Mon ami voulant bien faire en m'aidant avec son ordinateur car il s'y connaît mieux que moi se sent maintenant responsable de ce qui s'est passé. On avait pourtant lu les conditions avant de parier et tout était correcte :
      -une seule fois par utilisateur --> c'est le cas car nous avons un compte chacun
      -une seule fois par foyer --> nous n'avons pas la même adresse postale
      -une seule fois par compte bancaire --> nous n'avons pas le même compte bancaire
      -une seule fois par adresse IP --> le 1er paris de mon ami a été fais chez lui alors que le mien a été fais chez moi

      Veuillez croire que si j'avait vu que j'étais pas éligible, j'aurais pas parié en risquant de perdre 200€.

      Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie, Monsieur, Madame du support de Winamax, de bien vouloir faire un geste de votre part.

      Cordialement Florian
      Bonjour Florian,

      Peux-tu m'indiquer ton pseudo Winamax stp ?