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Winamax refus de remboursement

    • Vaell92
      Vaell92
      Basique
      Inscrit le 24.05.2018 Messages : 2
      Bonjour,

      Voilà je viens vers vous à la suite d'un premier pari perdant, voici le paris en question :

      https://cdn.discordapp.com/attachments/383372200150958080/442769500887187457/win2.png

      On voit que j'ai fais un premier pari de 95€ et un second de 5€ et j'insiste sur le faite que j'ai bien fait attention à entré celui de 95€ en premier (comme on peut le voir sur le screen) puis je valide les paris.

      et aujourd'hui on me dit que le premier pari enregistré est (comme par hasard) celui à 5€.

      Je trouve scandaleux de la part de winamax de jouer sur ça plus est que l'ont valide deux paris avec le même bouton et que le pari que l'on sélectionne en premier se retrouve enregistré dans l'historique 1sec après le second !!!! à ce niveaux là c'est presque du foutage de gueule.

      J'ai fais encore le test en live sur votre site le pari sélectionné en premier est celui qui ce trouve au haut de la liste exactement comme sur le screen de mon paris donc expliquez moi comment fonctionne votre registre parce que j'ai juste l'impression de me manger une grosse arnaque.
  • 7 réponses
    • SupportWinamax
      SupportWinamax
      Bronze
      Inscrit le 07.02.2011 Messages : 3.492
      Message original de Vaell92
      Bonjour,

      Voilà je viens vers vous à la suite d'un premier pari perdant, voici le paris en question :



      On voit que j'ai fais un premier pari de 95€ et un second de 5€ et j'insiste sur le faite que j'ai bien fait attention à entré celui de 95€ en premier (comme on peut le voir sur le screen) puis je valide les paris.

      et aujourd'hui on me dit que le premier pari enregistré est (comme par hasard) celui à 5€.

      Je trouve scandaleux de la part de winamax de jouer sur ça plus est que l'ont valide deux paris avec le même bouton et que le pari que l'on sélectionne en premier se retrouve enregistré dans l'historique 1sec après le second !!!! à ce niveaux là c'est presque du foutage de gueule.

      J'ai fais encore le test en live sur votre site le pari sélectionné en premier est celui qui ce trouve au haut de la liste exactement comme sur le screen de mon paris donc expliquez moi comment fonctionne votre registre parce que j'ai juste l'impression de me manger une grosse arnaque.
      Hello Vaell92,

      Peux-tu me donner ton pseudo Winamax stp ?

      Merci.
    • Vaell92
      Vaell92
      Basique
      Inscrit le 24.05.2018 Messages : 2
      Hello,

      pseudo Winamax : VaeLL
    • Vaell92
      Vaell92
      Basique
      Inscrit le 24.05.2018 Messages : 2
      Message original de SupportWinamax
      Hello Vaell92,

      Peux-tu me donner ton pseudo Winamax stp ?

      Merci.
      Rien, aucune réponse ?
    • SupportWinamax
      SupportWinamax
      Bronze
      Inscrit le 07.02.2011 Messages : 3.492
      Message original de Vaell92
      Hello,

      pseudo Winamax : VaeLL
      Salut Vaell92,

      Tes deux paris ont effectivement été validés simultanément. Un remboursement complémentaire de 90 € vient donc d'être crédité sur ton compte Winamax.

      Je te souhaite une bonne journée.
    • Vaell92
      Vaell92
      Basique
      Inscrit le 24.05.2018 Messages : 2
      Merci, heureusement que j'ai post ici parce que votre support par mail ne veulent rien savoir X(

      Bonne journée.
    • Melissacab
      Melissacab
      Basique
      Inscrit le 02.10.2018 Messages : 8
      Bonjour je viens publier également ici car le support Winamax ne veut rien n’entendre .
      Voilà je n’ai jamais parié dans toute ma vie et je ne suis pas très sportif non plus mon petit amis m’a parler de l’offre Winamax je me suis donc laissé tenté pas celle-ci. Je fais un premier et unique Paris d’une somme de 100€ celui-ci étant perdant j’attend le remboursement de celui or il n’arrive jamais je contacte le support Winamax qui m’écris que mon compte et en liens avec celui de mon petit ami je recherche donc le problème et je vois qu’il a écrit son adresse postale par habitude lors de l’inscription or ce n’est pas la mienne je modifie donc l’adresse postale en envoyant un justificatif de domicile au support pour faire preuve de bonne foie mais celui ci ne veut rien entendre et refuse le remboursement. Je publie donc mon mécontente ici afin de régler la chose .. C’est la première fois de ma vie que je m’inscris sur un site de paris et je vous avoue que je suis assez déçu par celle-ci. Pouvez vous m’aider je suis dépassée cordialement
    • Melissacab
      Melissacab
      Basique
      Inscrit le 02.10.2018 Messages : 8
      Je tiens à préciser que c’est bien mon premier compte , j’ai effectuer un premier et unique Pari de 100€ en fournissant un rib d’un compte bancaire à mon nom ainsi qu’une adresse postale à mon nom . Tout ceci a bien était validé sur le compte Winamax avec mail de confirmation. On me reproche d’être lié au compte de mon ami car celui-ci avait mis son adresse postale à l’inscription par erreur biensur tout ce ci a bien était modifié et validé. Mais le support par mail ne veut rien entendre je me demande même si ce n’est pas un robot qui me répond car toujours la même réponse avec le lien suivant https://www.winamax.fr/winamax-mode-emploi_bonus_premier-depot me disant que je ne suis pas éligible or quand je lis le liens qu’il m’envoie tout prouve que je le suis . Je demande votre aide . Dès demain matin j’envoie un recommandé avec accusé de réception à Winamax en espérant que tout cela rentre dans l’ordre rapidement..