Argent bloqué

    • MonSou
      MonSou
      Basique
      Inscrit le 18.01.2018 Messages : 2
      Bonjour,
      Mon compte Winamax a été bloqué, l'argent disponible (500€) n'est plus visible sur mon compte, et Winamax refuse d'effectuer un virement.
      Plusieurs mails ont été échangés , le service sécurité Winamax affirme que plusieurs personnes utilisent ce compte alors que ce n'est pas le cas.
      D'ailleurs, un seul paris (pour profiter du bonus premier paris) a été réalisé à ce jour.
      Et je ne compte pas réaliser de nouveaux paris avant d'être sûr de pouvoir retirer mon argent librement comme bon me semble.
      En l'absence de réponse de Winamax à mes derniers mails, comment puis-je débloquer la situation ?
  • 4 réponses
    • SupportWinamax
      SupportWinamax
      Bronze
      Inscrit le 07.02.2011 Messages : 2.859
      Message original de MonSou
      Bonjour,
      Mon compte Winamax a été bloqué, l'argent disponible (500€) n'est plus visible sur mon compte, et Winamax refuse d'effectuer un virement.
      Plusieurs mails ont été échangés , le service sécurité Winamax affirme que plusieurs personnes utilisent ce compte alors que ce n'est pas le cas.
      D'ailleurs, un seul paris (pour profiter du bonus premier paris) a été réalisé à ce jour.
      Et je ne compte pas réaliser de nouveaux paris avant d'être sûr de pouvoir retirer mon argent librement comme bon me semble.
      En l'absence de réponse de Winamax à mes derniers mails, comment puis-je débloquer la situation ?
      Hello MonSou,

      Peux-tu m'indiquer ton pseudo Winamax stp ?

      Merci.
    • MonSou
      MonSou
      Basique
      Inscrit le 18.01.2018 Messages : 2
      Mon pseudo est MON_SOU.
      Mon argent vient a priori d'être viré cet am. Est-ce suite à des actions de votre part ?
      En tout cas merci si c'est le cas.
    • SupportWinamax
      SupportWinamax
      Bronze
      Inscrit le 07.02.2011 Messages : 2.859
      Message original de MonSou
      Mon pseudo est MON_SOU.
      Mon argent vient a priori d'être viré cet am. Est-ce suite à des actions de votre part ?
      En tout cas merci si c'est le cas.
      Bonjour MonSou,

      Ta demande de retrait a effectivement été traitée lors de la journée de jeudi.

      La somme concernée sera ainsi créditée sur ton compte bancaire dans un délai de 48 à 72 heures.

      Je te souhaite une bonne journée.
    • titi85yess
      titi85yess
      Bronze
      Inscrit le 20.01.2018 Messages : 26
      Bon au moins ton post a rendu ton problème traité, voilà une bonne chose ;)