Probleme de connexion

    • Mrochon
      Mrochon
      Bronze
      Inscrit le 26.12.2006 Messages : 581
      J'ai parrainé une personne et il ne parveint pas ce connecter.
      Il a demandé que son mot de passe soit envoyé sur ca boite mail mais il ne recoi aucun message.
      Pouvez vous expliqué ou regler ce probleme?
      Son pseudo est ramacedupez

      Merci beaucoup.

      PS:Je suis désolé ,je ne savai pas ou poster mon probleme.Ce post peut etre suprimé si il n'est pas ac a place :)
  • 2 réponses
    • GUEST
      GUEST
      Inscrit le 01.01.1970 Messages : 0
      Tout d'abord une question : est-ce que cette personne a recu le 1er email qui permet de valider le compte et de recevoir ensuite le 2eme email qui contient le mot de passe ?
      Si oui, alors effectivement le support lui fera parvenir de nouveau le 2eme email contenant le mot de passe.
      Dans le cas contraire il est possible que nos emails aient été filtrés par la messagerie, il faudrait vérifier au niveau du dossier spam ou junk.

      Essaye d'obtenir cette information dans un premier temps.

      D'avance merci =)

      Ah, oui, j'oubliais, le message sera déplacé dans le forum Feedback ;)
    • Mrochon
      Mrochon
      Bronze
      Inscrit le 26.12.2006 Messages : 581
      Encore merci pour la rapidité et la clareté de la reponse je vai voir ca avec la personne.