jai etait banni alor que je ne triche pas

    • twisla80
      twisla80
      Bronze
      Inscrit le 07.03.2011 Messages : 8
      jai un tres gros souci un jour je reçois un email me disant :

      Bonjour xxxxx,

      Étant donné que vous êtes étroitement associé au compte banni "xxxxxx", nous en avons conclu qu'il n'est pas dans le meilleur intérêt de nos joueurs de vous permettre de continuer à jouer sur PokerStars. Nous ne pouvons pas prendre le risque que ce joueur puisse avoir accès aux tables par l'intermédiaire de votre compte. Il est regrettable que vous soyez devenu une autre victime de ces actions injustes.

      Veuillez comprendre que cette décision a été prise dans le but de protéger l'intégrité de nos jeux. Sachez que si vous créez un nouveau compte, il sera fermé sans préavis et tous vos fonds seront saisis pour compenser les victimes de vos activités illicites sur PokerStars.

      Vous n'êtes plus le bienvenu sur PokerStars.

      Cordialement,

      alors que je nai jamais triche, je leur et dis de regarder mes historiques de partie sachant que e nai jamais joue avec cet personne enfin bref je leur demande pourquoi et il me reponde

      Je peux comprendre votre frustration suite à la fermeture de votre compte. Pour éviter tout malentendu, sachez que nous n'affirmons pas que vous avez joué avec "xxxxxx" ou que vous avez enfreint l'intégrité de nos jeux.

      Nous avons jugé que "xxxxxx" avait enfreint notre Contrat de Licence, et ce joueur n'est plus le bienvenu pour jouer sur PokerStars. Dans des cas comme celui-ci, nous devons prendre toutes les mesures possibles pour veiller à ce que ce joueur n'ait pas accès à PokerStars en utilisant les comptes d'autres joueurs. C'est la raison pour laquelle nous devons fermer tous les comptes qui présentent un tel risque. Malheureusement, votre compte en fait partie.

      L'intégrité de notre site est notre préoccupation principale et il est regrettable que les joueurs honnêtes aient à payer les conséquences du jeu malhonnête d'autres joueurs, mais j'espère que vous comprenez pourquoi cette mesure est nécessaire. PokerStars prend les questions de sécurité très au sérieux et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger l'intégrité de nos jeux. Cela inclut d'empêcher les gens qui essaient de tricher d'accéder à nos services.

      Nous sommes désolés que des joueurs comme vous soient pris entre deux feux, mais nous ne désirons en aucun cas compromettre notre position vis-à-vis des joueurs qui enfreignent nos règles. Si cela vous déplait, nous vous suggérons de vous tourner vers "xxxxxx" car c'est de sa faute, et tout le problème vient de cette personne. Si "xxxxx" avait respecté nos règles, vous auriez le droit de jouer sur PokerStars.

      Si vous ouvrez de nouveau des comptes, ils seront fermés sans préavis et les fonds seront confisqués afin de dédommager les victimes d'activités illicites sur PokerStars.

      Nous ne pouvons plus vous permettre de jouer sur PokerStars.

      Cordialement,

      Elias
      Support PokerStars
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