validation documents

    • Aurelien77
      Aurelien77
      Bronze
      Inscrit le 04.10.2009 Messages : 589
      J'ai tout de suite envoyé mes documents pour la validation histoire de profiter du bonus.

      tous mes docs ont été refusés pendant un moment. Et puis, les 48h passés, on me les a validé en me disant que c'était dommage mais ça faisait plus de 48h donc j'aurai qu'une petite partie du bonus...

      Quelqu'un d'autre a eu le problème?
  • 6 réponses
    • shyiro
      shyiro
      Gold
      Inscrit le 07.03.2011 Messages : 786
      Message original de Aurelien77
      J'ai tout de suite envoyé mes documents pour la validation histoire de profiter du bonus.

      tous mes docs ont été refusés pendant un moment. Et puis, les 48h passés, on me les a validé en me disant que c'était dommage mais ça faisait plus de 48h donc j'aurai qu'une petite partie du bonus...

      Quelqu'un d'autre a eu le problème?
      Dans ton compte sur leur site, rubrique "valider le compte", c'est ecrit quel jour et quel heure pour chaque etape de l'inscription : creation du compte et upload des doc.
      Verifies pour ton cas.
      Attention tous ces etapes ne sont plus visible si on a entré le code de validation definitive.
    • JoueuseLambda
      JoueuseLambda
      Argent
      Inscrit le 04.03.2012 Messages : 292
      Salut,

      As tu envoyé tes documents par mail?
      En ce qui me concerne, ils me confirment que je leur ai envoyé 20 minutes après mon inscription et qu'ils les ont validé 72h plus tard ??!
      En fait, j'ai tout envoyé par mail alors que eux parlent de chargement sur leur site. Du coup, il me manque 20€ sur mon bonus.

      T'es peut être dans la même situation?

      Bonne journée
    • Aurelien77
      Aurelien77
      Bronze
      Inscrit le 04.10.2009 Messages : 589
      Je ne les ai pas envoyé par mail, je les ai up sur leur site.

      Effectivement il y a bien la date sauf que comme ils m'ont demandé de nombreuses fois de réup les docs parce qu'ils n'étaient pas valides, la date a bien changé. Sauf qu'au final ils ont accepté le premier doc que je leur avait envoyé et qu'ils avaient refusé...
    • djconnexion
      djconnexion
      Bronze
      Inscrit le 22.07.2010 Messages : 7.924
      la je pense qu'il faut que tu les contacte voir s'il ne peuvent pas vérifier avec l'historique le nombre de fois ou tua envoyer les document avant qu'il soit validé, afin de montrer que ca ne vient pas de toi mais de eux.

      ça devrait pouvoir te permettre d'avoir tous le bonus complet.

      sinon tu n'aura qu'une partie en l’occurrence le début et la fin :)
    • Aurelien77
      Aurelien77
      Bronze
      Inscrit le 04.10.2009 Messages : 589
      Message original de djconnexion
      la je pense qu'il faut que tu les contacte voir s'il ne peuvent pas vérifier avec l'historique le nombre de fois ou tua envoyer les document avant qu'il soit validé, afin de montrer que ca ne vient pas de toi mais de eux.

      ça devrait pouvoir te permettre d'avoir tous le bonus complet.

      sinon tu n'aura qu'une partie en l’occurrence le début et la fin :)
      Sur le chat on ma dit que ce qui comptait c'était la date de dépôt des documents lisibles et que de ce fait, je n'avais qu'une partie du bonus. J'ai l'impression que cette room n'est pas très pro mais bon, ça me fait quand même un petit capital de départ.
    • djconnexion
      djconnexion
      Bronze
      Inscrit le 22.07.2010 Messages : 7.924
      ils ont pas été commerciale sur ce coup la :(